近日，遵义市生产力促进中心邀请中国质量认证中心贵州评审中心的专家路在平（国际注册审核员）实地举办GB/T19001-2008/ISO9001:2008质量管理体系要求培训班，中心全员参加培训。

　　ISO9001:2008国际标准于2008年12月30日转换为GB/T19001-2008国家标准，代替GB/T19001-2000国家标准，要求在2010年11月15日转换完毕。遵义市生产力促进中心于2007年12月通过GB/T19001-2000/ISO9001:2000认证，2008年、2009年两年均复审合格。为了做好新标准的转换工作，在2010年1月18日试运行新标准、5月23日通过内审、6月21日通过管理评审。计划通过举办培训班，全面学习、建立和贯彻中心新的质量管理标准，在7月20日之前通过第三方审核，确保11月15日前获得认证证书。

　　与2000版标准比较，新标准的理念有了新的发展，要求也有了新的变化，主要加强了标准的实用性和有效性。2007年以来，通过质量管理体系的建设，中心的管理逐步规范，员工服务理念有了根本的转变，服务质量和顾客满意度取得全面提高，但也充分认识了急需改进的所在。中心新标准将遵照国家新标准的理念和要求，重点在：1)顾客满意度信息的多渠道收集和不满意的处置；2）领导作用的加强；3）工作流程的贯彻实施与检查；4）工作计划的实施、反馈与检查；5）内部改进、管理完善的有效性等几方面加强同时，根据近年来中心主营业务的拓展，工作流程将覆盖对中小企业的设计和开发服务。

　　遵义市生产力促进中心是我市通过ISO9001:2000质量管理认证的事业单位，也是我省通过2009年度国家级示范生产力促进中心绩效评审的两家中心（另一家是贵阳生产力促进中心）之一。实践证明，认真贯彻实施国家质量管理标准对规范管理、改变员工服务理念和提高服务质量等具有十分重要的作用。